1 あんしん保証|エルオードッグ
三つのあんしん

エルオードッグでは、
お客様が安心してネットショッピングをご利用していただけるような
サービスをご提供いたします

商品をお手にとってお選びいただけないネットショップだから、
お客様のご心配や気がかりを少しでも減らし、
お選びいただいた後も「安心」を目指して・・・
ウェブショップから商品をお届けする
当店からお客様へ
「当たり前だけど大切な」サービスです

①商品のサイズ交換

首輪のサイズ交換のイラスト サイズ交換の手順

商品そのものをお手にとってお買い上げいただけない
ウェブショップの商品。
お届け後に実際にご試着していただき、サイズをご確認ください。
もしサイズが合わない場合には、サイズ交換をお申し付けください。
迅速に対応いたします。
「ウチの子、SSサイズ?それともパピーサイズ?」
わんちゃんの実際のサイズは千差万別、それぞれの個性があります。
データだけではジャストなサイズがわからない・・・
そんな時はお気軽にお問い合わせください。
わんちゃんの犬種、体重などをお聞きして、
ぴったりのサイズをお探しします。
ジャストフィットのサイズに出会うまで、
何度でもお問い合わせください。

②商品のパーツなどの調整

首輪のパーツ調整のイラスト

当店規定のサイズをお試しいただいて、
「もう少し・・・あとちょっとでぴったりサイズなんだけど・・・」
「うちの子、SSサイズとSサイズの中間くらいなんだけど・・・」
といった場合には、お気軽にご相談ください。
できる限り細かく調整させていただきます。
お買い上げの商品について、お手元にてお気づきの点がございましたら、どんなことでもお問い合わせください。パーツ交換の手順

③商品の返品

商品の返品 返品手順

当店では、お客様ご都合の返品も承ります。
ウェブショップ上での商品イメージの提示、
商品の特徴の説明は、常に実際の商品の魅力をクリアにわかりやすくお伝えできるよう努力しておりますが、
もしも実際にお届けした商品のイメージが
お客様のお好みに合わなかった場合、
ご遠慮なくお申し付けください。

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