■お支払い方法について■

お支払いは・代金引換、・銀行振込、・各種クレジットカードがご利用いただけます。

[代金引換] 代引手数料がかかります。
全国一律料金:324円

[銀行振込み](*前払い)注文後7日以内にお振込みください。
振込手数料はお客様のご負担になります。ご了承ください。
振込先につきましては、ご注文確定メールにてお知らせいたします。

[クレジットカード]*楽天マルチ決済サービス(SSL認証対応)を利用しており、クレジットカードを安全にご利用いただけます

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■ご配送について■

・ヤマト運輸「宅急便」
・日本郵便「メール便(クリックポスト)」(全国一律:164円)

代金引換、日時指定の場合にはヤマト運輸「宅急便」となります。
「メール便」はポスト投函になります。
今までご利用いただいておりましたヤマト運輸メール便は2015年3月31日をもちまして、サービス廃止となりました。
ご理解、ご了承のほどよろしくお願いいたします。

[(ヤマト運輸)宅急便:送料]

地域送料
関東(東京、神奈川、千葉、埼玉、茨城、栃木、群馬、山梨)
南東北(宮城、山形、福島)
信越(長野、新潟)
北陸(富山、石川、福井)
中部(静岡、愛知、岐阜、三重)
740円
北東北(青森、秋田、岩手)
関西(京都、滋賀、奈良、和歌山、大阪、兵庫)
840円
中国(岡山、広島、山口、鳥取、島根)940円
四国(香川、徳島、高知、愛媛)1040円
北海道
九州(福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島)
1140円
沖縄1240円

[(日本郵便)メール便] 全国一律料金:164円

メール便をご希望の場合:

ショッピングカートの「配送方法:メール便にしますか?」の選択欄にて、「はい」の選択をしてください。

注文確定後すぐに送られる自動配信の注文確認メールには宅急便の料金が記載されておりますが、後ほど当店よりメール便の料金を記載した注文確定メールをお送りいたします。

メール便をご希望のお客様で、クレジットカード決済をご利用いただいた場合:

クレジットカード決済メールが2通届きます。
1通目は宅急便の料金で計算された自動応答メールが送られますが、決済処理は行われておりません。
2通目はメール便の料金で計算された決済確定メールが送られます。
2通の決済メールが届きますが、重複して請求されることはございませんので、ご安心くださいませ。

■返品・交換について■

[初期不良による返品・交換について]

お買い上げ商品の品質につきましては万全の注意を払っておりますが、万一お届けした商品が配送中の事故 等により壊れていた場合や、ご使用後すぐに壊れてしまった場合には商品到着後14日以内にメールにてご連絡ください。

交換をご希望の場合は
送料当店負担にて新しい商品と交換させていただきます。
該当商品が在庫切れの場合は返金対応とさせていただきます。

返品をご希望の場合は
送料当店負担にて返品、その後に返金対応をさせていただきます。

返品・交換のお問い合わせ先

[お客様のご都合による返品・交換について]

初期不良、配送事故等によるもの以外の返品・交換につきましては
商品到着後10日以内、未使用品に限り、理由の如何に係わらず承ります。
まずは商品到着後10日以内にメールにてご連絡ください。

返品・交換の際に生じる送料等につきましてはお客様負担とさせていただきます。

返品・交換のお問い合わせ先

■商品のお届けについて■

ご注文頂いてから2営業日から14営業日で商品を配送いたします。
営業日15:00までを当日受注分とし、それ以降を翌営業日の受注分とさせていただきます。

■各種お問い合わせについて■

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特定商取引法表示

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個人情報保護方針

一、個人情報の取扱いにおいて、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守いたします。
一、個人情報の利用目的を明確に定め、公正かつ適切に取得、利用、提供いたします。
一、お預かりする個人情報の紛失、毀損、改ざん、漏洩および個人情報への不正アクセスを防止するため、合理的な安全対策を講じます。
一、個人情報保護の定期的な見直しを行い、改善に努めて参ります。

■個人情報の取得について■

適法かつ公正な手段によりお客様の個人情報を取得いたします。

■個人情報の利用目的について■

L.O.DOGでは個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。
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・商品開発または顧客サービス向上を目的にアンケート調査を実施させていただくため

お客様から同意いただいた目的の範囲内でのみ、お客様の個人情報を利用させていただきます。

■個人情報の第三者提供について■

下記のいずれかに該当する場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
・お客様ならびに第三者の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するため
・法令に基づき、開示が要求される場合

■個人情報の外部委託について■

・お客様に明示した利用目的達成のため、業務委託先に対して個人情報を開示する場合には、選定基準を明確にし、機密保持を義務づけ、適正な監督を行います。

■個人情報の開示、訂正、削除について■

・ご本人様より個人情報の開示、訂正、削除などの要求があった場合には、個人情報保護法の定めに基づき適切に対応いたします。

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